นโยบายความเป็นส่วนตัว onebet การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

คำประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชม และผู้ใช้งานทุกคนของแพลตฟอร์ม onebet ที่ onebet-jit.com การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ onebet ได้ที่ support@onebet-jit.com ตลอด 24 ชั่วโมง

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

onebet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

onebet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งจำเป็นดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม onebet
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงที่ไม่ได้ใช้ข้อมูลปลอม ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิกผ่าน SMS หรืออีเมล (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

onebet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ onebet ใช้งาน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงินของสมาชิก
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ซึ่งลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ onebet
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: กรณีที่มีหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย onebet มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์และป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกันการโกงในระบบ โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่กล่าวถึงข้างต้นมีพันธะทางกฎหมายในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของสมาชิก onebet ไม่ยินยอมให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้

4ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

onebet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา onebet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้น

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

onebet ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลและการเงินของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องสูงสุด

• SSL 256-bit Encryption: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ onebet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารใช้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยของบัญชี ทำให้แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ก่อน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสแยกต่างหาก แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในที่ไม่มีสิทธิ์ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: onebet ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยบริษัทภายนอก
• การจำกัดการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control กำหนดให้เจ้าหน้าที่แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในที่ตั้งที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA สมาชิก onebet ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ซึ่ง onebet พร้อมดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

7นโยบายคุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

onebet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา เกมโปรด และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม onebet ทั้งนี้เราจะไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ นอกเหนือจาก onebet

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ onebet ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เช่น สำหรับระบบสำรองข้อมูลหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางราย

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ onebet จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของไทยเท่านั้น
• จัดทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้การเข้ารหัสในระดับสูงสำหรับข้อมูลที่โอนผ่านเครือข่าย
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

onebet ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเรามีมาตรการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการถอนเงินครั้งแรก

หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี onebet จะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับบัญชีและหยุดการให้บริการทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบตามขั้นตอนที่ปลอดภัย
• คืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
• รายงานกรณีดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

หากคุณทราบหรือสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังใช้งานแพลตฟอร์ม onebet กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ support@onebet-jit.com เราถือเรื่องนี้เป็นความรับผิดชอบสำคัญที่ไม่อาจประนีประนอมได้

10การติดต่อและร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ มีคำถาม หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ onebet สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): support@onebet-jit.com
• แชทสด: บนหน้าเว็บไซต์ onebet ตลอด 24 ชั่วโมง

onebet จะตอบรับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมกำหนดเวลาที่ชัดเจน

หากคุณไม่พอใจในคำตอบของ onebet คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย